Las compañías líderes en innovación, organizaron un evento exclusivo en Bogotá, donde se compartieron las últimas novedades en integraciones de software, en el marco de una inolvidable cata de vinos.

Bogotá, octubre de 2024 – El miércoles 23 de octubre, Epidata, empresa líder en innovación y desarrollo de software en Latinoamérica, España y EE. UU., junto a MuleSoft by Salesforce, llevaron a cabo un evento exclusivo en el Hotel El Dorado de Bogotá, donde se reunieron líderes IT de Colombia para una jornada dedicada a las tendencias en integración de software.

El evento fue acompañado por una Cata de Vinos dirigida por sommeliers expertos, quienes guiaron a los asistentes a través de una experiencia sensorial única mientras se discutían las últimas innovaciones tecnológicas en el ámbito de la integración de aplicaciones, datos y dispositivos.

Durante la jornada, Epidata, como principal implementador de MuleSoft en la región, presentó las últimas soluciones que están acelerando la transformación digital de las empresas, como MuleSoft Slack Connector, MuleSoft Robotic Process Automation y MuleSoft Composer para Salesforce. Estas herramientas permiten optimizar la conectividad entre plataformas, aumentando la eficiencia y la capacidad de respuesta de las organizaciones frente a las demandas del entorno digital.

En un ambiente exclusivo, los invitados tuvieron la oportunidad de aprender y conectar en un espacio donde la tecnología y la cultura del vino se unieron para generar un entorno ideal de networking y discusión sobre el futuro de la integración digital.

Epidata agradece a todos los que participaron de esta experiencia inolvidable, donde el conocimiento en tecnología y vinos se fusionaron para crear una noche memorable.

Para más información sobre cómo MuleSoft by Salesforce puede ayudar a su empresa, visite este enlace.

Acerca de Epidata

Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, UiPath, Datadog y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, entre otras.

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La empresa de outsourcing de innovación participó en uno de los eventos más importantes del mundo en tecnología, acompañando a clientes clave en su camino hacia la transformación digital.

Buenos Aires, septiembre 2024 – Epidata, empresa líder en outsourcing de innovación y desarrollo de software, con presencia en Latinoamérica, España y USA; estuvo presente en Dreamforce 2024, el icónico evento organizado por Salesforce en la ciudad de San Francisco, Estados Unidos. Considerado uno de los encuentros más importantes a nivel mundial en el ámbito de la tecnología y la transformación digital, Dreamforce reúne cada año a miles de profesionales, empresas y expertos para explorar las últimas tendencias tecnológicas.

Este año, las grandes novedades se centraron en el poder de la inteligencia artificial (IA), destacando la presentación de Agentforce, la primera plataforma desarrollada para crear agentes autónomos personalizados. Esta innovación está diseñada para transformar la forma en que las empresas gestionan sus operaciones, potenciando la automatización con soluciones de IA avanzada.

Adrián Anacleto, CEO & Fundador de Epidata, estuvo presente en el evento representando a la compañía, junto con sus clientes de La Caja y Telecom Argentina, quienes fueron invitados a vivir esta experiencia única. Durante tres días intensos, tuvieron la oportunidad de participar en conferencias, demostraciones y mesas de debate que pusieron el foco en cómo la data y la inteligencia artificial están marcando un antes y un después en la industria.

Además, Epidata ha sido partner estratégico de MuleSoft by Salesforce desde 2013, impulsando soluciones de integración que permiten a las empresas conectar aplicaciones, datos y dispositivos en un ecosistema digital eficiente. En Dreamforce 2024, la compañía también participó en reuniones y actividades clave enfocadas en la evolución de MuleSoft y su impacto en los clientes de LATAM, reafirmando su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas a través de esta plataforma.

Dreamforce no es solo un evento, sino un espacio de convergencia para la comunidad tecnológica global. Es una cita imprescindible para entender el futuro de la transformación digital, el rol de la inteligencia artificial en las empresas y cómo las plataformas como Salesforce, Agentforce y MuleSoft están redefiniendo la interacción entre tecnología y negocios.

Para Epidata, participar en este tipo de eventos consolida su posición como referente en innovación tecnológica y su compromiso con la formación de alianzas estratégicas que favorezcan a sus clientes.

Si quiere conocer más sobre el valor agregado de Epidata con MuleSoft from Salesforce, visite esta web. 

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Como parte de su Partnership Global, Epidata y MuleSoft, organizaron un desayuno exclusivo en Lima para explorar cómo la integración eficiente de datos puede transformar los negocios.

Lima, 5 de junio – Epidata, empresa líder en outsourcing de innovación y desarrollo de software, con presencia en Latinoamérica y USA; y MuleSoft by Salesforce, la plataforma de integración de software líder a nivel mundial, se unieron para un evento en el prestigioso Hilton Lima Miraflores. El encuentro, diseñado para profesionales y líderes del sector tecnológico, se centró en los avances y tendencias en integración de datos para optimizar las experiencias de los clientes en el ámbito digital.

Desde su inicio, los asistentes disfrutaron de una jornada intensiva de aprendizaje y networking, con presentaciones de alto nivel. Paula Ferrou, Country Manager para Perú y Uruguay en Epidata, inauguró el evento con una visión institucional, seguida de una exposición sobre las capacidades generales de MuleSoft. En este tramo, Carlos Paz Soldan, Líder de la Unidad Operativa de Enterprise Integration en Epidata, captó la atención con presentación especializada sobre «Automatización y experiencias conectadas con Epidata + MuleSoft», destacando cómo la integración de sistemas facilita la adaptación rápida a las necesidades del mercado, mejora la experiencia del cliente e impacta en la rentabilidad de las empresas.

MuleSoft no solo permite conectar aplicaciones y datos con facilidad, sino que también se adapta a las necesidades cambiantes de los negocios, permitiendo una evolución tecnológica sin interrupciones. Innovaciones como MuleSoft Slack Connector, MuleSoft Robotic Process Automation y MuleSoft Composer para Salesforce fueron puntos destacados, mostrando cómo estas herramientas pueden ser cruciales para los equipos al ofrecer soluciones ágiles y efectivas.

En el cierre, ejecutivos de MuleSoft y de Epidata, participaron activamente en una sesión de preguntas y respuestas, donde compartieron su conocimiento y experiencias prácticas, ofreciendo consejos valiosos a los asistentes. La jornada concluyó con un intercambio enriquecedor de experiencias entre colegas, reforzando la importancia de la comunidad y el aprendizaje colaborativo.

Este evento logró destacar el potencial de las soluciones de MuleSoft en conjunto con Epidata para transformar la integración de datos en poderosas experiencias de usuario, para el mercado de Perú. 

Para más información sobre nuestra colaboración con MuleSoft, visite nuestra página web.

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En un evento exclusivo, ambas empresas presentaron todo el potencial y las novedades de MuleSoft Anypoint Platform, la plataforma de integración más completa del mercado.

Bogotá, 21 de noviembre – Epidata, empresa líder en outsourcing de innovación y desarrollo de software, con presencia en Latinoamérica y USA; y Mulesoft by Salesforce, empresa desarrolladora de las principales soluciones de integración de aplicaciones del mercado a nivel mundial, llevaron adelante un evento exclusivo para clientes y usuarios de Salesforce en Bogotá, Colombia.

Durante este desayuno, denominado “Conozca cómo integrar y automatizar sus sistemas para transformar su negocio con MuleSoft by Salesforce”, fueron compartidas todas las posibilidades que MuleSoft Anypoint Platform brinda; con un enfoque en la presentación y discusión, la modalidad incluyó tanto sesiones de preguntas como presentaciones informativas.

Carlos Paz Soldán, Business Development Manager para la UO de Enterprise Integration de Epidata, comentó “… desde nuestro conocimiento como uno de los principales implementadores de MuleSoft en la región, conversamos sobre cómo conectar aplicaciones, datos y dispositivos en cualquier lugar, ya sea en sus instalaciones o en la nube” y complementó “… esta plataforma posee la flexibilidad y capacidad de evolucionar junto al negocio de los clientes siendo el punto central en la presentación.”

La colaboración entre Epidata y MuleSoft, que data desde 2003, no sólo se limita a MuleSoft Anypoint Platform, la plataforma de integración más completa del mercado; sino que alcanza a toda la suite, incluyendo el MuleSoft Slack Connector, MuleSoft Robotic Process Automation y MuleSoft Composer para Salesforce. Estas soluciones innovadoras colocan a las empresas a la vanguardia de la integración de tecnologías, estableciendo un estándar para la eficiencia y la adaptabilidad.

Epidata, desde la oferta de servicios, y MuleSoft by Salesforce, como desarrollador de la plataforma, buscan generar verdadero outsourcing de innovación en integración para sus clientes, compartiendo sus conocimientos en éste tipo de eventos.

Para más información, es posible conocer nuestra propuesta de valor con MuleSoft.

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Creemos en la innovación y en el fomento de las nuevas tecnologías. Por esta razón, estamos a la vanguardia de las nuevas tendencias en el mundo API. Y esta misma visión tiene nuestro Partner Mulesoft, que en el pasado realizó diferentes Predicciones de APIs que en 2022 se hicieron realidad. 

Basándonos en una serie de podcasts especializados de Mulesoft, le mostraremos algunas ideas interesantes que podrían seguir potenciando el desarrollo de APIs de Epidata en 2023. Por este motivo, descubrirá cómo evolucionó el mercado de las APIs según Mulesoft. ¡Siga leyendo!

6 predicciones API en 2022 que debes conocer

El campo de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) ha evolucionado notablemente para satisfacer nuevas expectativas. Entonces, como el año llega a su fin, veremos que Matt y Mike (anfitriones del podcast de Mulesoft) realizaron 6 predicciones API para el 2022 que acabaron cumpliéndose. Conózcalas aquí.

1. GraphQL no sustituirá a REST

Desde PayPal y Netflix a Shopify y GitHub, las empresas están utilizando GraphQL, ya sea para limitar el tiempo de ejecución, emplearlo en el backend o aprovecharlo como una herramienta de desarrollo. Este tipo de uso de pre-producción sólo va a aumentar a lo largo del año.

De todos modos, Graph QL no va a desaparecer de ninguna manera ni sustituye completamente a REST. A medida que las organizaciones encuentren usos más flexibles y creativos, el papel y la influencia de GraphQL seguirán cambiando y evolucionando hacia un diseño más emergente.

2. Los minoristas de API se apoderarán de la economía de API

Esto ya se está pudiendo observar en la actualidad. Especialmente, a medida que las empresas empezaron a explotar el espacio de intermediación de API, adaptando la idea de un minorista de API. Así, las empresas están vendiendo APIs al por menor, aprovechando al máximo las APIs en la economía de las aplicaciones.

Empresas como Twilio, Stripe y Plaid ya están liderando la venta al por menor de sus servicios mientras siguen acelerando el tiempo de comercialización mediante el desarrollo de versiones que aportan más valor. Al crear modelos de cobertura similares y permitir que otras empresas salgan por la puerta grande, las organizaciones pueden mezclar y combinar diferentes API de su organización.

3. Los desarrolladores de APIs ya no serán «desarrolladores”

No es ningún secreto que estamos en la era del low-code. Y no va a desaparecer pronto. Como consecuencia, los desarrolladores de APIs que hagan el trabajo ya no serán «desarrolladores». El año pasado, todo giraba en torno a la RPA. Ahora, estamos volviendo a centrarnos activamente en la estrategia del diseñador visual y vemos más producción en el ámbito del low-code y no-code. 

Justamente, todavía hay una masa de no-desarrolladores que buscan un método de desarrollo más fácil e intuitivo. Para ello, las organizaciones deben reducir la barrera, ampliando el acceso a las API y poniéndolas en manos de los equipos que hacen el trabajo. Ya se trate de RRHH, finanzas, ventas o marketing, la clave está en implicar a más personas.

4. Habrá, al menos, un fallo de seguridad en las APIs

Puede que ésta sea una de las predicciones más atrevidas del episodio del podcast, pero este año se va a producir, al menos, una brecha en la seguridad de las API. Sí: es inevitable. Sin embargo, en la otra cara de la moneda, este es el año en que todo el mundo despertará a la importancia de la seguridad de las API. 

Muchas organizaciones producen API y, bajo sus plataformas, pueden seguir beneficiándose de la seguridad, pero sigue existiendo el problema de la incomprensión y la infravaloración de las API como puerta de entrada a la organización.

En lo que respecta a las API, es fundamental reconstruirlas y revisarlas. Así, se podrá estar preparado para detectar, prevenir y remediar las amenazas en toda la organización. La idea de que no se puede gestionar lo que no se ve es lo mismo que no se puede proteger lo que no se ve. Así que el secreto es dedicar tiempo a crear un modelo digital en tiempo real de lo que ocurre en los sistemas, generando ventajas operativas y de seguridad.

5. No hay API sin IA

Seamos claros: pronto no podrá deletrear, decir o pensar en API sin inteligencia artificial (IA). La IA está constantemente integrada en lo que hacemos y, por lo tanto, estamos empezando a ver una intersección entre el mundo de las API y la IA. Algunas organizaciones todavía están aprendiendo a aplicar la IA a sus datos y modelos, mientras que otras están configurando sus modelos como una API como GPT-3.

Sin embargo, con las APIs en la puerta de entrada de la mayoría de los modelos de aprendizaje automático, es importante tener en cuenta los riesgos del uso de la IA en toda la organización. Aunque se está produciendo un cambio constante hacia la IA, este campo es algo relativamente nuevo, ya que están ocurriendo muchas cosas que todavía tenemos que explorar.

6. Los directores ejecutivos serán expertos en APIs

Para cerrar este episodio de las predicciones de API, es seguro asumir que los directores ejecutivos pronto formarán parte de la conversación sobre las APIs. Últimamente, hemos visto que cada vez más altos cargos dirigen de forma activa y entusiasta el debate en torno a la estrategia de las API. Pero ya es hora de que los directores ejecutivos también estén presentes.

A medida que todo nuestro mundo sigue cambiando hacia lo digital, el papel de las API en los negocios, las experiencias de clientes y empleados, las asociaciones y las ventas se ha vuelto cada vez más importante. Es clave que los líderes de la C-suite no sólo entiendan cómo las API pueden ayudar a impulsar su estrategia digital, sino que vean el valor de las API en toda la organización.

¿Cómo trabajamos con estas innovaciones en Epidata?

En este sentido, en Epidata hemos realizado desarrollos siguiendo algunas de las predicciones de MuleSoft. Por ejemplo, creemos que los CEOs ya forman parte del proceso de toma de decisiones. Así, los miembros del directorio discuten a menudo sobre las APIs, aportando sus puntos de vista, como fue el caso de Real o Familia Bercomat.

Asimismo, en Epidata también se apoya la innovación propuesta por nuestro partner MuleSoft en nuestra área de Software Architecture & Apps Integrations. Un ejemplo ocurrió con Atrium, que buscaba una propuesta de valor para el soporte y mantenimiento continuo de MuleSoft.

En este desarrollo, hemos sido capaces de mejorar todos sus conectores con su plataforma CRM, ERP y eCommerce. En consecuencia, se pudo realizar una integración completa y eficaz. Gracias a este trabajo de innovación en APIs, se convirtieron en uno de los casos de éxito de Epidata.

Por último, ya ha visto algunas de las predicciones de APIs que nuestro socio MuleSoft mencionó para 2022. Muchas de ellas las hemos implementado en desarrollos de Epidata, por lo que lo invitamos a conocerlas en nuestra área de Arquitectura de Software e Integración de Aplicaciones.

*Referencias: adaptado de MuleSoft (2022): https://blogs.mulesoft.com/web-series/apis-unplugged/api-predictions-for-2022/

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Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, HelpSystems y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otras.

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La gestión de MuleSoft con el MIT es una representación de la misión de Epidata, como partner y proveedor. Así, la API desplegada por MuleSoft es reutilizada por más de 10 departamentos del MIT. Se construyó en 6 semanas y ha ahorrado más de 1 año de esfuerzo de desarrollo duplicado. (*)

Epidata está presente en varios países del mundo y tiene una amplia experiencia en el desarrollo de proyectos innovadores con clientes corporativos. Por estas razones, la alianza con MuleSoft busca impulsar conjuntamente la innovación en los espacios de trabajo y académicos, brindando al cliente soluciones de última generación que les permitan adaptarse a los desafíos de seguridad, escalabilidad y transformación tecnológica del trabajo en la era del software. En este marco, la gestión de MuleSoft con el MIT es un ejemplo de cómo Epidata refleja su misión a través de la actividad de sus partners de negocio.

MuleSoft y MIT: contexto

El Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT en inglés) se enorgullece de su larga historia de innovación. Hace unos años se dieron cuenta de que muchos procesos universitarios, como el registro de la vivienda, el pago de la matrícula y la comprobación de las notas, no eran en absoluto innovadores.

Cuando el MIT comenzó a explorar cómo trasladar estos servicios a nuevos canales web y móviles y descentralizar el acceso desde los Servicios de Información y Tecnología, temían que abrir sus sistemas financieros y estudiantiles a solicitudes externas introdujera un riesgo significativo. Ahí es donde se dieron cuenta de que necesitaban una estrategia de API.

Los Servicios de Información y Tecnología ofrecen ahora un conjunto de API reutilizables a disposición de estudiantes, profesores, personal y afiliados a través de su portal de autoservicio MIT Developer Connection. La idea es abrir los datos institucionales del MIT de una manera que sea fácilmente consumible, fomentando la próxima ola de innovación en el campus de Cambridge del MIT y más allá.

Introducción del MIT

El MIT se propuso una ambiciosa visión de transformar las TI para el 2020 y ofrecer una experiencia estudiantil de primera clase. Sin embargo, el Central IT Team del MIT se dio cuenta de que las limitaciones para cumplir con la TI de «mantener las luces encendidas» significaban que no tenían la capacidad de cumplir con las nuevas iniciativas, tales como la modernización de sistemas «cloud-first».

El objetivo

Para cumplir con la visión de 2020 teniendo en cuenta estas limitaciones de recursos, el equipo de Servicios y Tecnología de la Información del MIT buscó primero transformarse a sí mismo, pasando de ser un canal de entrega para los más de 11.000 estudiantes y más de 1.000 profesores que dependen de sus servicios, a un facilitador que permitiera a los departamentos de la universidad y a los equipos de TI autoprestarse. El objetivo era ampliar la capacidad de entrega de los Servicios de Información y Tecnología distribuyendo la capacidad de entrega de TI a otros equipos mediante la creación de un conjunto de API reutilizables.

Intervención de MuleSoft

Mediante la asociación con MuleSoft y la adopción del enfoque de conectividad basado en API de MuleSoft, el MIT ha creado una arquitectura de microservicios que expone 8 API públicas (como Cursos, Aulas y Personas). La reutilización de las API ha impulsado un aumento significativo de la productividad. Por ejemplo, la API de People proporciona información básica de directorio sobre los estudiantes, el personal y los afiliados al MIT. Esta API es reutilizada ahora por más de 10 departamentos del MIT y lo que tardó 6 semanas en construirse, ahora ha ahorrado más de 1 año de esfuerzo de desarrollo duplicado. Esto ha liberado al equipo de TI para trasladar los recursos de «mantener las luces encendidas» a la entrega de los nuevos proyectos innovadores que conformaron la visión del Proyecto 2020.

* Fuente: adaptado de Mulesoft (2022): https://mulesoftpartners.bloomfire.com/  

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Descubra cómo la gestión de MuleSoft con Coca-Cola es una representación de la misión de Epidata. (*)

En el marco de nuestra búsqueda de propuestas innovadoras, y en una constante evolución que busca incorporar las mejores tecnologías, Epidata ve a MuleSoft como un socio estratégico para continuar con su misión de facilitar la innovación a las empresas. En línea con la innovación, además de ser integradores, Epidata forma parte del selecto equipo de partners que ayudan en proyectos de desarrollo que evolucionan dicha herramienta. 

Contexto de MuleSoft y Coca-Cola

Coca-Cola se esforzaba por ofrecer iniciativas innovadoras centradas en el cliente. Sin embargo, a medida que el departamento de TI se enfrentaba a más proyectos digitales, su arquitectura desarticulada dificultaba el acceso a los datos. Para agilizar este proceso, adoptaron una estrategia de cloud-first. El departamento de TI se ha centrado en el acceso de autoservicio, proporcionando plantillas de integración que sus más de 250 embotelladores pueden utilizar. Este enfoque ha permitido crear aplicaciones móviles para los equipos de ventas y un smart cooler que aprovecha los datos en tiempo real. El departamento de TI ha mejorado la experiencia del cliente y ha reducido los plazos de entrega de meses a semanas. 

Introducción

Coca-Cola, que unas 1.900 millones de ventas al día en todo el mundo, quería mantenerse a la vanguardia de la innovación tanto para sus clientes minoristas como para los consumidores individuales. A medida que aumentaban las demandas de la empresa para poner en marcha nuevas iniciativas digitales, el departamento de TI se encontró con la dificultad de proporcionar acceso a los datos necesarios para que las diferentes líneas de negocio los utilizaran en los nuevos proyectos. A medida que se planificaban más iniciativas, el departamento de TI se dio cuenta de que su arquitectura actual estaba arraigada en datos desarticulados y les ponía trabas, lo que hacía que el retraso de los proyectos aumentara, retrasando los plazos de desarrollo.

El equipo decidió cerrar sus centros de datos y adoptar una estrategia de cloud-first, con la esperanza de introducir el autoservicio y los activos reutilizables para establecer una arquitectura con más futuro; se decidieron por MuleSoft para permitir un enfoque basado en API. Esto les permitió desacoplar sus fuentes de datos y estandarizar las plantillas reutilizables que sus más de 250 embotelladores pueden aprovechar y personalizar. Desde entonces,  permitieron que las líneas de negocio y las embotelladoras se autogestionen y construyan una buena parte de los proyectos por su cuenta, eliminando así los cuellos de botella al orientar el trabajo hacia donde existe la experiencia.

El departamento de TI ahora entrega los proyectos de forma rutinaria en un cuarto del tiempo (de 12 a 3 semanas) y puede incorporar a un nuevo desarrollador en sólo 3 semanas (lo que antes tardaba 2,5 meses). El equipo de ventas dispone ahora de una aplicación móvil que actúa como punto único de datos en tiempo real para gestionar eficazmente sus relaciones con los clientes. También han desarrollado nuevos proyectos de IoT en torno a la creación de smart coolers que proporcionan análisis para enriquecer y combinar rápidamente conjuntos de datos estructurados y no estructurados, permitiendo así una mejor experiencia del cliente y analizando el comportamiento del consumidor para promover nuevos productos y servicios. Todo esto está construido sobre el tiempo de ejecución unificado de MuleSoft para integraciones híbridas y API en una sola plataforma.

Sobre Coca-Cola

Coca-Cola, una de las marcas más emblemáticas del mundo, mantiene su misma misión 125 años después: «open happiness». Hoy en día se sirven 1.900 millones de de productos de Coca-Cola Company cada día. La distribución de esta abrumadora cantidad requiere que la empresa se apoye en un ecosistema de embotelladores y distribuidores, con más de 250 de ellos operando en los 5 continentes. En la actualidad, Coca-Cola ha pasado de ser la bebida embotellada en vidrio a ser una marca global, con consumidores que se relacionan a través de múltiples canales digitales que están cambiando rápidamente a medida que la tecnología evoluciona.

• Para relacionarse con los consumidores y mantenerse al día con las demandas, Coca-Cola necesitaba digitalizar su proceso y crear nuevos productos para interactuar con los clientes.
• Necesitaban mejores datos y análisis en torno al comportamiento de los clientes, por ejemplo, coolers con IoT para hacer un seguimiento del uso de los clientes, dispensadores digitales, personalización a través de la interacción digital (máquinas Freestyle), etc.
• Coca-Cola se ha embarcado en su viaje digital para involucrar a los clientes y conectar con ellos de una forma que nunca antes había hecho.

Resultados deseados

• Atraer a los clientes minoristas a través de equipos de ventas informados: necesitaba una plataforma de aplicación única para que el equipo de ventas gestionara de forma eficaz las relaciones con los clientes.
• Poner en marcha experiencias digitales.
• Proporcionar análisis para enriquecer y combinar rápidamente conjuntos de datos estructurados y no estructurados de clientes, consumidores y procesos empresariales para ofrecer una mejor experiencia al cliente, y analizar el comportamiento del consumidor para promover nuevos productos, promociones y servicios.

Desafíos

• Los datos desarticulados afectaron a la capacidad de las ventas para responder y emocionar a sus clientes minoristas.
• IT no pudo seguir el ritmo de la demanda del negocio para desplegar iniciativas digitales: móviles, dispensadores digitales e IoT dentro de los coolers.
• Aumento de la demanda de que todas las aplicaciones del front-office estén preparadas para el móvil.
• The Coca-Cola Company tiene más de 250 socios embotelladores en todo el mundo, los más grandes,
• Coca-Cola Bottling Investment Group (BIG) emplea a más de 100.000 personas. El departamento de TI se esforzó por satisfacer las demandas del negocio, y el despliegue de estas iniciativas digitales resultó aún más difícil con diversas demandas regionales. 

Solución

1. Impulsar la transformación digital internamente en toda la organización central: The Coca-Cola Company (TCCC) seleccionó a MuleSoft como su plataforma unificada para el desarrollo de SOA, SaaS y API. Al construir servicios comunes reutilizables, API y plantillas, vieron un aumento de velocidad del doble.
2. 2014 ($100K ARR)
3. Aumentar la productividad de las ventas con los embotelladores: Bottling Investment Group (BIG) fue el primer grupo embotellador que adoptó MuleSoft para aumentar la productividad de las ventas. La conexión de varios sistemas backend a Salesforce permite al personal de campo acceder a toda la información de los clientes (minoristas) en sus dispositivos móviles. Los embotelladores están consiguiendo un aumento de la velocidad de entre 2 y 4 veces al pasar de Webmethods on-prem a MuleSoft Cloud debido a la reutilización y a los menores requisitos de mantenimiento. Se ha puesto a prueba la primera máquina Freestyle con conectividad: las preferencias de los clientes se monitorizan y se cargan en las máquinas para hacer la experiencia más personal.
4. 2015 ($1M ARR)
5. Eficacia operativa interna
6. Conexión de Concur y Salesforce con otros sistemas internos. También se preparó CloudHub para toda Coca-Cola con APIs/plantillas reutilizables. MuleSoft en acción:

Historia 1: Cuando un asociado de ventas de Coca-Cola entra en un minorista para negociar una compra trimestral o mensual, toda la información que necesita en términos de inventario actual, ofertas de precios, patrones de compra históricos -todo lo que necesita para tener una discusión informada con el cliente- está fácilmente disponible en el teléfono móvil o la tableta del asociado. Se trata de la transformación digital de un embotellador de Coca-Cola para mejorar las operaciones internas.

Historia 2: En cualquier lugar de dispensación, cuando un cliente se acerca a una máquina Freestyle, puede elegir entre cientos de opciones de dispensación diferentes, creando una selección personal, mezclada en tiempo real. El cliente puede interactuar con la máquina basándose en sus hábitos de consumo anteriores y Coca-Cola aprende más sobre el cliente.

Resultados

1. IT:
2. 4 veces más rápido; Coca Cola está entregando proyectos de forma rutinaria en 3 semanas en lugar de 12 semanas.
3. 3,3 veces más rápido en la incorporación de nuevos desarrolladores; lo que antes tardaba 2,5 meses, ahora tarda 3 semanas con MuleSoft.
4. Ahorro de casi un año de días-hombre (336 días) en la gestión solicitudes; lo que antes tardaba 18 días en admitir una nueva solicitud, ahora tarda 4 días con MuleSoft.
5. Negocios: 
6. Ofrecer integración híbrida y APIs en un iPaaS unificado: Plataforma Anypoint
7. Poner en marcha el Programa de Interfaz de Servicios Comunes para construir un sistema reutilizable y coherente APIs para ser aprovechadas por la comunidad mundial de embotelladores.

* Fuente: adaptado de Mulesoft (2022): https://mulesoftpartners.bloomfire.com/

Acerca de Epidata

Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, HelpSystems y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otras.

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Epidata fue nombrada Partner of the Year 2022 para las Perú, Chile y Argentina por Salesforce para su plataforma de integración y API management, Mulesoft, reconociendo su desempeño y crecimiento conjunto en LATAM.

Luego del evento de premiación, Adrián Anacleto, CEO y fundador de Epidata, comentó: “Las empresas que logren incorporar las tecnologías adecuadas de la manera apropiada serán disruptoras y emergerán como auténticas referentes, ganando mercado y creando valor para sí mismas. Pero esto no será posible sin una adecuada estrategia de integración de aplicaciones y arquitectura de software, que son los habilitadores para ganar agilidad e innovación”. Y en relación con el premio propiamente, agregó: “Este premio es muy importante y estamos muy contentos de haber recibido un reconocimiento tal, porque tiene en cuenta nuestro conocimiento y capacidad de ejecución —dos de los valores clave de nuestra compañía—, pero también porque habla de cómo nuestra estrecha relación con Salesforce y Mulesoft ha dado lugar a muchos implementaciones exitosas en toda la región. Lo verdaderamente importante es que este premio habla de nuestro compromiso con la innovación, que no conoce fronteras, y donde las soluciones de MuleSoft son un peldaño fundamental hacia el desarrollo de de tecnologías ágiles, innovadoras y eficaces que perseguimos en Epidata. Es una de las herramientas que usamos para ser el enlace entre el usuario y la innovación”. 

MuleSoft es, a nivel global, la plataforma de integración y API número uno que empoderar al IT y a los usuarios del negocio. En 2013, Epidata se convirtió en uno de los tres primeros socios de MuleSoft en la región, ofreciendo todos los servicios necesarios para su implementación exitosa, entre los que se encuentran la evaluación y definición de arquitectura, la consultoría, la capacitación y coaching, y el soporte y migración de proyectos.

La historia de Epidata con MuleSoft data de un largo tiempo. En 2015, por ejemplo, Epidata se convirtió en su partner en Estados Unidos,

alcanzando así un posicionamiento aún mayor en la industria, abriendo la puerta a nuevos clientes y proyectos a nivel internacional. Luego en 2018 y 2021 Epidata participó de MuleSoft CONNECT, uno de los eventos de integración más importantes a nivel mundial al que asisten conferencistas líderes del sector. De cara al futuro, los especialistas de Epidata continuarán colaborando estrechamente con MuleSoft para brindar soluciones disruptivas y transformar a las compañías líderes del sector.

Estamos realizando nuestros cursos de capacitación para el manejo y uso de tecnologías que cuentan con alta demanda en el mercado laboral en modalidad virtual.

 

La capacitación estuvo dirigida a estudiantes de ingeniería en sistemas que estuvieran cursando el tercer año de la carrera en adelante y contaran con un nivel avanzado de inglés y una computadora con acceso a Internet.

La primera edición bajo este formato se realizó en septiembre y estuvo enfocada en máquinas virtuales y soporte de integraciones. Las tecnologías que se enseñaron en la capacitación fueron principalmente relacionadas a Mulesoft, pero incluyeron también herramientas como Gitlab, Postman y otras relacionadas con las tecnologías de integración. También se enseñaron prácticas comunes del desarrollo y elementos relacionados con el ciclo de vida de los proyectos de sistemas.

Los cursos tienen una duración de dos semanas con clases de 3 horas por día. Para participar, los interesados deben superar distintas etapas de selección como una entrevista grupal con dinámicas de juegos, una entrevista técnica y una evaluación de inglés.

La cursada además de clases con prácticas en el propio momento contó con charlas de especialistas en diferentes tecnologías relacionadas, y con la ejecución por parte de los estudiantes de un proyecto final de simulación de integración de sistemas, a desarrollar en equipos, integrando todos los conocimientos con una simulación de un trabajo real.

Al comienzo de 2020 se realizó una edición del programa de forma presencial y con foco en programación JAVA, en el cual también participaron 17 alumnos.