En Epidata seguimos acompañando la innovación. Y una de las grandes transformaciones que está impactando en la industria actualmente es la inteligencia artificial, a través de herramientas como ChatGPT. ¡Pero no es la única! Por ejemplo, nuestro partner Microsoft recientemente ha presentado Microsoft 365 Copilot.

Esta solución se presenta como “un copiloto para el trabajo”, a raíz de sus funciones útiles para los usuarios y las empresas, que prometen generar un aumento en la productividad y la calidad de los trabajos del día a día. A continuación, le explicaremos cómo Microsoft 365 Copilot permite potenciar la transformación digital a través de la inteligencia artificial.

Microsoft 365 Copilot: ¿qué es y de qué manera funciona?

Microsoft 365 Copilot es una herramienta que combina grandes modelos de lenguaje (LLM) con datos de negocio, para funcionar con las aplicaciones de Microsoft 365. El objetivo no es otro que mejorar la creatividad, la productividad y las habilidades de los usuarios, a través de funciones de inteligencia artificial.

Por el momento, la herramienta está en fase de prueba con clientes empresariales seleccionados. Este servicio funcionará con los clientes de Microsoft 365 de dos maneras:

• A través de la integración tradicional con las aplicaciones de Microsoft 365, que las personas utilizan diariamente. Por ejemplo, Word, Excel, PowerPoint, Outlook o Teams.
• A través de una experiencia completamente nueva e innovadora: Business Chat. Business Chat funciona en LLM, con las aplicaciones de Microsoft 365, calendario, correos electrónicos, chats, documentos, reuniones y contactos de un cliente para hacer tareas que antes no podían realizarse. Entonces, puede indicarle a Business Chat que realice una tarea. Por ejemplo, “explíquele a mi equipo de trabajo las actualizaciones que hemos tenido sobre la estrategia de marketing durante la última semana”. Así, hará actualizaciones de estado automáticas según las reuniones, los correos electrónicos y los chats de la semana.

Cómo Microsoft 365 Copilot podrá generar una nueva forma de trabajar

La clave de esta nueva herramienta es que el usuario -y, en consecuencia, las empresas- van a poder aumentar la productividad, sin perder el control. Es decir, siempre será posible elegir qué funcionalidades de la inteligencia artificial se conservan y cuáles se modifican, mejorando la calidad de las tareas a través de la automatización.

Como resultado, se puede mejorar la creatividad en Word, el análisis de fórmulas en Excel o el diseño en PowerPoint, entre otras. Y esto funciona a través de la combinación de la potencia de los grandes modelos de lenguaje con los datos y las aplicaciones de usuario, para que las palabras -indicaciones- se transformen en una herramienta de productividad.

Además, Microsoft Copilot 365 basa su funcionamiento en el contexto de cada negocio. Al analizar la información, se pueden ofrecer resultados relevantes y procesables según cada compañía, siempre garantizando la seguridad y la eficiencia.

Los cambios en los flujos de trabajo

Por eso, el flujo de trabajo de los equipos de trabajo podrá transformarse con estos productos de Office 365:

• Copilot en Word. Podrá escribir, editar, resumir y crear junto a las personas mientras éstas trabajan.
• Copilot en PowerPoint. El proceso de creación de presentación será más creativo, al convertir las ideas en una presentación diseñada a través de comandos de lenguaje natural.
• Copilot en Excel. Es capaz de ayudar a desbloquear información, identificar tendencias o crear visualizaciones de datos con un aspecto profesional, en una fracción del tiempo.
• Copilot en Outlook. Es útil para sintetizar y gestionar la bandeja de entrada para permitir que se dedique más tiempo a una comunicación real.
• Copilot en Teams. Permite que las reuniones sean más productivas, con resúmenes en tiempo real y puntos de acción directo en el contexto de la conversación.
• Copilot en Power Platform. Podrá ayudar a desarrolladores de todos los niveles de habilidad a acelerar el desarrollo con herramientas de low code, con la introducción de dos nuevas capacidades dentro de Power Apps y Power Virtual Agents.
• Business Chat. Se encarga de reunir datos procedentes de documentos, presentaciones, correo electrónico, calendario, notas y contactos para ayudar a resumir chats, escribir correos electrónicos, encontrar fechas clave o incluso redactar un plan basado en otros archivos del proyecto.

El empoderamiento de los equipos de trabajo

En resumen, esta herramienta promete transformar el circuito de trabajo de las compañías, para garantizar la eficiencia y la productividad basada en la automatización de tareas. Por eso, en Epidata creemos que la IA propuesta por Microsoft puede convertirse en una herramienta de empoderamiento de equipos de trabajo, para que cada empresa pueda conseguir más y mejores objetivos.

En Epidata buscamos la constante suma de nuevas tecnologías, con el fin de seguir evolucionando y llevando a nuestros clientes soluciones disruptivas a través de nuestra propuesta de Outsourcing de Innovación.

Lo invitamos a presenciar nuestro próximo webinar: “IA: la visión de Microsoft y Epidata aplicada a su negocio”. Inscríbase gratuitamente.

*Referencias: adaptado de Microsoft (2023): https://news.microsoft.com/es-xl/presentamos-microsoft-365-copilot-su-copiloto-para-el-trabajo/ 

Acerca de Epidata

Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, UiPath, Datadog y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, entre otras.

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Actualmente, las empresas requieren abarcar las demandas por parte del comercio electrónico. De ahí a que necesitan reinventar la experiencia en sus tiendas, administrando grandes volúmenes de datos y garantizando la privacidad. Así, un eCommerce Cloud puede acompañar esta transformación que se requiere en el mercado. 

¿Pero cuáles son los desafíos de la transición hacia el comercio electrónico en la nube? Aquí lo contamos. 

La situación actual y los desafíos del comercio electrónico

Actualmente, las compañías están intentando aumentar la agilidad del cliente en el comercio electrónico. Y esto es algo que se puede aprovechar a través de la nube. Gracias a un sistema Cloud, se puede garantizar una infraestructura sólida que habilite las operaciones comerciales de manera unificada. 

Pero eso no es todo: también se permiten experiencias personalizadas en todos los canales, lo cual influye positivamente sobre la eficiencia en las cadenas de suministro. Ahora bien, implementar un buen sistema de un eCommerce Cloud implica asumir algunos desafíos. Estos son los principales: 

1. Silos de datos en diversos canales

A veces, las empresas no pueden fidelizar a sus clientes por la aparición de silos de datos en distintos canales. Por ejemplo, cuando hay interrupciones en las cadenas de suministro, la demanda es mucho más alta que la oferta. Entonces, no se puede abastecer a todos los clientes, lo cual genera una imagen negativa para la compañía. 

Si las empresas desbloquean sus datos en silos, podrán establecer una visión integral de toda la cadena de suministro. Entonces, van a poder anticiparse a diferentes momentos del mercado, para evitar problemas. Y, a su vez, los clientes rastrearán todas las entregas en tiempo real. 

2. Depreciación del rendimiento del eCommerce en momentos de altas ventas 

Esto es algo que se puede apreciar durante las temporadas con alto tráfico, como el Black Friday, que potencian el comercio electrónico. Entonces, las ventas se disparan, ya que los usuarios buscan ofertas atractivas en distintas tiendas online. Pero también es necesario prepararse para estos picos de demanda.

Entonces, los comerciantes minoristas pueden experimentar problemas en dichas fechas, ya que los servidores pueden caerse. Una buena solución puede ser sostener picos de ventas durante tiempos más prolongados, en vez de aglomerar todo en una misma fecha. En otras palabras: adelantar las ofertas para maximizar las ventas. 

3. Falta de integración de nuevos modelos de interacción para el eCommerce

En ocasiones, algunas empresas de comercio electrónico no son capaces de integrar modelos de interacción atractivos para los usuarios. Por ejemplo, muchas compañías buscan tener plataformas directas al consumidor, algo conocido como B2C, pero sin ofrecer una Experiencia de Usuario adecuada. 

De ahí a que cada vez más organizaciones aprovechen las redes sociales para derivar tráfico hacia las plataformas eCommerce. También, aparecen algunos nuevos modelos de negocios, como la gamificación o el comercio en vivo, generan oportunidades, pero también saber integrar los datos, la privacidad del cliente y el rendimiento de la plataforma. 

4. Ausencia de integración de tecnología de vanguardia en el eCommerce Cloud

Finalmente, puede haber una falta de integración tecnológica para aprovechar el eCommerce a un ritmo adecuado. Es decir, a medida en la que aumentan las ventas, se vuelve necesario tener una capacidad para agilizar las operaciones del comercio electrónico, garantizando una óptima experiencia de usuario.

Por este motivo, las soluciones en la nube pueden servir para incorporar tecnología de vanguardia. Por ejemplo, algunas soluciones en Inteligencia Artificial (IA), en Realidad Mixta (RM), Internet de las Cosas (IoT), Metaverso e incluso cadena de bloques, que pueden potenciar el comercio electrónico. 

El futuro del comercio electrónico está en la nube

Un eCommerce Cloud puede representar diferentes diferenciales para las compañías. A saber: 

• Escalabilidad según la demanda, para satisfacer los pedidos en épocas de alto tráfico. 
• Visibilidad en tiempo real de datos de 360 grados sobre todas las cadenas de suministro, puntos de contacto de participación del cliente y operaciones. 
• Flexibilidad en la personalización de plataformas digitales, con el objetivo de ofrecer experiencias de comercio unificadas. 
• Transacciones en línea seguras, garantizando la privacidad de los datos. 
• Búsquedas en línea más rápidas y recomendaciones personalizadas según preferencias. 

Tal y como indica nuestro partner Microsoft, actualmente, cada vez más comercios están trasladándose hacia un eCommerce Cloud. Por ejemplo, Microsoft menciona que más del 60% del total de las cargas del comercio electrónico funcionan en plataformas de nube mixtas (privadas y públicas). Para el 2023, este número podría crecer hasta el 85%, siendo más de la mitad correspondientes hacia un sistema público. 

En resumen, día a día utilizamos día a día distintos recursos cloud de una manera descentralizada. Por este motivo, un eCommerce Cloud permite gestionar un negocio de una manera ágil, eficiente y escalable. Recuerde que en Epidata somos especialistas en diferentes tecnologías cloud, como Microsoft Azure. 

*Referencias: adaptado de Microsoft (2023): https://www.microsoft.com/es-xl/industry/blog/retail/2022/11/24/lograr-la-agilidad-del-cliente-a-traves-del-comercio-electronico-en-la-nube/

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Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, UiPath y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otras.

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La alianza entre Epidata y Microsoft tiene como fin brindar a sus clientes soluciones de innovación relacionadas con el futuro del trabajo. Tales como la opimización y automatización de tareas complejas (a través de soluciones cognitivas), la definición de tácticas que permiten reducir horas de trabajo de ingenieros dedicados al soporte y la administración de proyectos open source (mediante estrategias híbridas o all-cloud).

En un mundo hiperconectado, todo se encuentra en la nube, lugar desde donde Epidata, junto a Microsoft y sus clientes, puede co-innovar y co-crear soluciones que transformen su negocio para  estar en la vanguardia del mundo actual.

Dentro del marco de esta alianza, periódicamente se llevan a cabo webinars técnicos sobre Open Source en Azure. Durante el último encuentro, al que asistieron profesionales y clientes, se dialogó acerca de cómo es posible la creación y desarrollo de aplicaciones móviles en la nube con diferentes lenguajes y plataformas del mundo open source, reduciendo significativamente los costos y logrando que una aplicación esté siempre activa (Azure cuenta con un SLA del 99,99% de la plataforma).

En línea con esto, se disertó sobre otros beneficios de sumarse al código abierto, tales como la facilidad de conectar la infraestructura actual con la nube Azure (lo que permite automatizar tareas que liberan la carga de trabajo y permiten un mejor control y mantenimiento); que conlleva liberarse tanto de la gestión de los servicios del hardware como del monitoreo de aplicaciones, lo que habilita la innovación y logra deploys más rápidos. 

Azure es uno de los cuatro servicios que ofrece Epidata a través de su partnership con Microsoft, donde además se encuentran Modern workplace, Business applications y CSP license subscription. Este tipo de propuestas tecnológicas son esenciales para liderar la transformación digital de las organizaciones hoy en día.

Descubra cómo trabajamos con Microsoft para llevar la innovación a todo tipo de negocio: /partners/microsoft/

Acerca de Epidata

Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, HelpSystems y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otras.

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Junto con Microsoft trabajamos para guiar a nuestros clientes en la innovación y la transformación digital. Con ellos estaremos realizando un Webinar el Martes 15 de Junio a las 12:00 hs, dirigido a sectores funcionales administrativos, financieros, contables, de talento y logística, en empresas del segmento corporate y enterprise. 

En esta ocasión, especialistas de Epidata y Microsoft estarán presentando y demostrando Power Platform, una herramienta que permite analizar datos, crear soluciones, automatizar procesos y desarrollar aplicaciones de negocio, sin necesidad de tener conocimientos de programación. 

Si participas del Webinar podrás escuchar sobre:

• Power Apps: Aplicaciones sin necesidad de Código
• Power Automate: Automatice sus procesos organizacionales
• Power Bi:  Análisis gráfico de datos
• Power Virtual Agents: Chatbots sin necesidad de Código

En un caso práctico y en tiempo real de ejemplo: Sistema de salud integral.

Podes inscribirte con el siguiente link: http://bit.ly/EpiMicrosoftWebinar

¡Te esperamos!