Creemos en la innovación y en el fomento de las nuevas tecnologías. Por esta razón, estamos a la vanguardia de las nuevas tendencias en el mundo API. Y esta misma visión tiene nuestro Partner Mulesoft, que en el pasado realizó diferentes Predicciones de APIs que en 2022 se hicieron realidad. 

Basándonos en una serie de podcasts especializados de Mulesoft, le mostraremos algunas ideas interesantes que podrían seguir potenciando el desarrollo de APIs de Epidata en 2023. Por este motivo, descubrirá cómo evolucionó el mercado de las APIs según Mulesoft. ¡Siga leyendo!

6 predicciones API en 2022 que debes conocer

El campo de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) ha evolucionado notablemente para satisfacer nuevas expectativas. Entonces, como el año llega a su fin, veremos que Matt y Mike (anfitriones del podcast de Mulesoft) realizaron 6 predicciones API para el 2022 que acabaron cumpliéndose. Conózcalas aquí.

1. GraphQL no sustituirá a REST

Desde PayPal y Netflix a Shopify y GitHub, las empresas están utilizando GraphQL, ya sea para limitar el tiempo de ejecución, emplearlo en el backend o aprovecharlo como una herramienta de desarrollo. Este tipo de uso de pre-producción sólo va a aumentar a lo largo del año.

De todos modos, Graph QL no va a desaparecer de ninguna manera ni sustituye completamente a REST. A medida que las organizaciones encuentren usos más flexibles y creativos, el papel y la influencia de GraphQL seguirán cambiando y evolucionando hacia un diseño más emergente.

2. Los minoristas de API se apoderarán de la economía de API

Esto ya se está pudiendo observar en la actualidad. Especialmente, a medida que las empresas empezaron a explotar el espacio de intermediación de API, adaptando la idea de un minorista de API. Así, las empresas están vendiendo APIs al por menor, aprovechando al máximo las APIs en la economía de las aplicaciones.

Empresas como Twilio, Stripe y Plaid ya están liderando la venta al por menor de sus servicios mientras siguen acelerando el tiempo de comercialización mediante el desarrollo de versiones que aportan más valor. Al crear modelos de cobertura similares y permitir que otras empresas salgan por la puerta grande, las organizaciones pueden mezclar y combinar diferentes API de su organización.

3. Los desarrolladores de APIs ya no serán «desarrolladores”

No es ningún secreto que estamos en la era del low-code. Y no va a desaparecer pronto. Como consecuencia, los desarrolladores de APIs que hagan el trabajo ya no serán «desarrolladores». El año pasado, todo giraba en torno a la RPA. Ahora, estamos volviendo a centrarnos activamente en la estrategia del diseñador visual y vemos más producción en el ámbito del low-code y no-code. 

Justamente, todavía hay una masa de no-desarrolladores que buscan un método de desarrollo más fácil e intuitivo. Para ello, las organizaciones deben reducir la barrera, ampliando el acceso a las API y poniéndolas en manos de los equipos que hacen el trabajo. Ya se trate de RRHH, finanzas, ventas o marketing, la clave está en implicar a más personas.

4. Habrá, al menos, un fallo de seguridad en las APIs

Puede que ésta sea una de las predicciones más atrevidas del episodio del podcast, pero este año se va a producir, al menos, una brecha en la seguridad de las API. Sí: es inevitable. Sin embargo, en la otra cara de la moneda, este es el año en que todo el mundo despertará a la importancia de la seguridad de las API. 

Muchas organizaciones producen API y, bajo sus plataformas, pueden seguir beneficiándose de la seguridad, pero sigue existiendo el problema de la incomprensión y la infravaloración de las API como puerta de entrada a la organización.

En lo que respecta a las API, es fundamental reconstruirlas y revisarlas. Así, se podrá estar preparado para detectar, prevenir y remediar las amenazas en toda la organización. La idea de que no se puede gestionar lo que no se ve es lo mismo que no se puede proteger lo que no se ve. Así que el secreto es dedicar tiempo a crear un modelo digital en tiempo real de lo que ocurre en los sistemas, generando ventajas operativas y de seguridad.

5. No hay API sin IA

Seamos claros: pronto no podrá deletrear, decir o pensar en API sin inteligencia artificial (IA). La IA está constantemente integrada en lo que hacemos y, por lo tanto, estamos empezando a ver una intersección entre el mundo de las API y la IA. Algunas organizaciones todavía están aprendiendo a aplicar la IA a sus datos y modelos, mientras que otras están configurando sus modelos como una API como GPT-3.

Sin embargo, con las APIs en la puerta de entrada de la mayoría de los modelos de aprendizaje automático, es importante tener en cuenta los riesgos del uso de la IA en toda la organización. Aunque se está produciendo un cambio constante hacia la IA, este campo es algo relativamente nuevo, ya que están ocurriendo muchas cosas que todavía tenemos que explorar.

6. Los directores ejecutivos serán expertos en APIs

Para cerrar este episodio de las predicciones de API, es seguro asumir que los directores ejecutivos pronto formarán parte de la conversación sobre las APIs. Últimamente, hemos visto que cada vez más altos cargos dirigen de forma activa y entusiasta el debate en torno a la estrategia de las API. Pero ya es hora de que los directores ejecutivos también estén presentes.

A medida que todo nuestro mundo sigue cambiando hacia lo digital, el papel de las API en los negocios, las experiencias de clientes y empleados, las asociaciones y las ventas se ha vuelto cada vez más importante. Es clave que los líderes de la C-suite no sólo entiendan cómo las API pueden ayudar a impulsar su estrategia digital, sino que vean el valor de las API en toda la organización.

¿Cómo trabajamos con estas innovaciones en Epidata?

En este sentido, en Epidata hemos realizado desarrollos siguiendo algunas de las predicciones de MuleSoft. Por ejemplo, creemos que los CEOs ya forman parte del proceso de toma de decisiones. Así, los miembros del directorio discuten a menudo sobre las APIs, aportando sus puntos de vista, como fue el caso de Real o Familia Bercomat.

Asimismo, en Epidata también se apoya la innovación propuesta por nuestro partner MuleSoft en nuestra área de Software Architecture & Apps Integrations. Un ejemplo ocurrió con Atrium, que buscaba una propuesta de valor para el soporte y mantenimiento continuo de MuleSoft.

En este desarrollo, hemos sido capaces de mejorar todos sus conectores con su plataforma CRM, ERP y eCommerce. En consecuencia, se pudo realizar una integración completa y eficaz. Gracias a este trabajo de innovación en APIs, se convirtieron en uno de los casos de éxito de Epidata.

Por último, ya ha visto algunas de las predicciones de APIs que nuestro socio MuleSoft mencionó para 2022. Muchas de ellas las hemos implementado en desarrollos de Epidata, por lo que lo invitamos a conocerlas en nuestra área de Arquitectura de Software e Integración de Aplicaciones.

*Referencias: adaptado de MuleSoft (2022): https://blogs.mulesoft.com/web-series/apis-unplugged/api-predictions-for-2022/

Acerca de Epidata

Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, HelpSystems y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otras.

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Descubra cómo la gestión de MuleSoft con Coca-Cola es una representación de la misión de Epidata. (*)

En el marco de nuestra búsqueda de propuestas innovadoras, y en una constante evolución que busca incorporar las mejores tecnologías, Epidata ve a MuleSoft como un socio estratégico para continuar con su misión de facilitar la innovación a las empresas. En línea con la innovación, además de ser integradores, Epidata forma parte del selecto equipo de partners que ayudan en proyectos de desarrollo que evolucionan dicha herramienta. 

Contexto de MuleSoft y Coca-Cola

Coca-Cola se esforzaba por ofrecer iniciativas innovadoras centradas en el cliente. Sin embargo, a medida que el departamento de TI se enfrentaba a más proyectos digitales, su arquitectura desarticulada dificultaba el acceso a los datos. Para agilizar este proceso, adoptaron una estrategia de cloud-first. El departamento de TI se ha centrado en el acceso de autoservicio, proporcionando plantillas de integración que sus más de 250 embotelladores pueden utilizar. Este enfoque ha permitido crear aplicaciones móviles para los equipos de ventas y un smart cooler que aprovecha los datos en tiempo real. El departamento de TI ha mejorado la experiencia del cliente y ha reducido los plazos de entrega de meses a semanas. 

Introducción

Coca-Cola, que unas 1.900 millones de ventas al día en todo el mundo, quería mantenerse a la vanguardia de la innovación tanto para sus clientes minoristas como para los consumidores individuales. A medida que aumentaban las demandas de la empresa para poner en marcha nuevas iniciativas digitales, el departamento de TI se encontró con la dificultad de proporcionar acceso a los datos necesarios para que las diferentes líneas de negocio los utilizaran en los nuevos proyectos. A medida que se planificaban más iniciativas, el departamento de TI se dio cuenta de que su arquitectura actual estaba arraigada en datos desarticulados y les ponía trabas, lo que hacía que el retraso de los proyectos aumentara, retrasando los plazos de desarrollo.

El equipo decidió cerrar sus centros de datos y adoptar una estrategia de cloud-first, con la esperanza de introducir el autoservicio y los activos reutilizables para establecer una arquitectura con más futuro; se decidieron por MuleSoft para permitir un enfoque basado en API. Esto les permitió desacoplar sus fuentes de datos y estandarizar las plantillas reutilizables que sus más de 250 embotelladores pueden aprovechar y personalizar. Desde entonces,  permitieron que las líneas de negocio y las embotelladoras se autogestionen y construyan una buena parte de los proyectos por su cuenta, eliminando así los cuellos de botella al orientar el trabajo hacia donde existe la experiencia.

El departamento de TI ahora entrega los proyectos de forma rutinaria en un cuarto del tiempo (de 12 a 3 semanas) y puede incorporar a un nuevo desarrollador en sólo 3 semanas (lo que antes tardaba 2,5 meses). El equipo de ventas dispone ahora de una aplicación móvil que actúa como punto único de datos en tiempo real para gestionar eficazmente sus relaciones con los clientes. También han desarrollado nuevos proyectos de IoT en torno a la creación de smart coolers que proporcionan análisis para enriquecer y combinar rápidamente conjuntos de datos estructurados y no estructurados, permitiendo así una mejor experiencia del cliente y analizando el comportamiento del consumidor para promover nuevos productos y servicios. Todo esto está construido sobre el tiempo de ejecución unificado de MuleSoft para integraciones híbridas y API en una sola plataforma.

Sobre Coca-Cola

Coca-Cola, una de las marcas más emblemáticas del mundo, mantiene su misma misión 125 años después: «open happiness». Hoy en día se sirven 1.900 millones de de productos de Coca-Cola Company cada día. La distribución de esta abrumadora cantidad requiere que la empresa se apoye en un ecosistema de embotelladores y distribuidores, con más de 250 de ellos operando en los 5 continentes. En la actualidad, Coca-Cola ha pasado de ser la bebida embotellada en vidrio a ser una marca global, con consumidores que se relacionan a través de múltiples canales digitales que están cambiando rápidamente a medida que la tecnología evoluciona.

• Para relacionarse con los consumidores y mantenerse al día con las demandas, Coca-Cola necesitaba digitalizar su proceso y crear nuevos productos para interactuar con los clientes.
• Necesitaban mejores datos y análisis en torno al comportamiento de los clientes, por ejemplo, coolers con IoT para hacer un seguimiento del uso de los clientes, dispensadores digitales, personalización a través de la interacción digital (máquinas Freestyle), etc.
• Coca-Cola se ha embarcado en su viaje digital para involucrar a los clientes y conectar con ellos de una forma que nunca antes había hecho.

Resultados deseados

• Atraer a los clientes minoristas a través de equipos de ventas informados: necesitaba una plataforma de aplicación única para que el equipo de ventas gestionara de forma eficaz las relaciones con los clientes.
• Poner en marcha experiencias digitales.
• Proporcionar análisis para enriquecer y combinar rápidamente conjuntos de datos estructurados y no estructurados de clientes, consumidores y procesos empresariales para ofrecer una mejor experiencia al cliente, y analizar el comportamiento del consumidor para promover nuevos productos, promociones y servicios.

Desafíos

• Los datos desarticulados afectaron a la capacidad de las ventas para responder y emocionar a sus clientes minoristas.
• IT no pudo seguir el ritmo de la demanda del negocio para desplegar iniciativas digitales: móviles, dispensadores digitales e IoT dentro de los coolers.
• Aumento de la demanda de que todas las aplicaciones del front-office estén preparadas para el móvil.
• The Coca-Cola Company tiene más de 250 socios embotelladores en todo el mundo, los más grandes,
• Coca-Cola Bottling Investment Group (BIG) emplea a más de 100.000 personas. El departamento de TI se esforzó por satisfacer las demandas del negocio, y el despliegue de estas iniciativas digitales resultó aún más difícil con diversas demandas regionales. 

Solución

1. Impulsar la transformación digital internamente en toda la organización central: The Coca-Cola Company (TCCC) seleccionó a MuleSoft como su plataforma unificada para el desarrollo de SOA, SaaS y API. Al construir servicios comunes reutilizables, API y plantillas, vieron un aumento de velocidad del doble.
2. 2014 ($100K ARR)
3. Aumentar la productividad de las ventas con los embotelladores: Bottling Investment Group (BIG) fue el primer grupo embotellador que adoptó MuleSoft para aumentar la productividad de las ventas. La conexión de varios sistemas backend a Salesforce permite al personal de campo acceder a toda la información de los clientes (minoristas) en sus dispositivos móviles. Los embotelladores están consiguiendo un aumento de la velocidad de entre 2 y 4 veces al pasar de Webmethods on-prem a MuleSoft Cloud debido a la reutilización y a los menores requisitos de mantenimiento. Se ha puesto a prueba la primera máquina Freestyle con conectividad: las preferencias de los clientes se monitorizan y se cargan en las máquinas para hacer la experiencia más personal.
4. 2015 ($1M ARR)
5. Eficacia operativa interna
6. Conexión de Concur y Salesforce con otros sistemas internos. También se preparó CloudHub para toda Coca-Cola con APIs/plantillas reutilizables. MuleSoft en acción:

Historia 1: Cuando un asociado de ventas de Coca-Cola entra en un minorista para negociar una compra trimestral o mensual, toda la información que necesita en términos de inventario actual, ofertas de precios, patrones de compra históricos -todo lo que necesita para tener una discusión informada con el cliente- está fácilmente disponible en el teléfono móvil o la tableta del asociado. Se trata de la transformación digital de un embotellador de Coca-Cola para mejorar las operaciones internas.

Historia 2: En cualquier lugar de dispensación, cuando un cliente se acerca a una máquina Freestyle, puede elegir entre cientos de opciones de dispensación diferentes, creando una selección personal, mezclada en tiempo real. El cliente puede interactuar con la máquina basándose en sus hábitos de consumo anteriores y Coca-Cola aprende más sobre el cliente.

Resultados

1. IT:
2. 4 veces más rápido; Coca Cola está entregando proyectos de forma rutinaria en 3 semanas en lugar de 12 semanas.
3. 3,3 veces más rápido en la incorporación de nuevos desarrolladores; lo que antes tardaba 2,5 meses, ahora tarda 3 semanas con MuleSoft.
4. Ahorro de casi un año de días-hombre (336 días) en la gestión solicitudes; lo que antes tardaba 18 días en admitir una nueva solicitud, ahora tarda 4 días con MuleSoft.
5. Negocios: 
6. Ofrecer integración híbrida y APIs en un iPaaS unificado: Plataforma Anypoint
7. Poner en marcha el Programa de Interfaz de Servicios Comunes para construir un sistema reutilizable y coherente APIs para ser aprovechadas por la comunidad mundial de embotelladores.

* Fuente: adaptado de Mulesoft (2022): https://mulesoftpartners.bloomfire.com/

Acerca de Epidata

Empresa global de capitales privados especializada en outsourcing de innovación, dedicada a brindar servicios de desarrollo y diseño de software, modernización de aplicaciones, RPA, aprendizaje automático y Big Data, entre otros. Sus soluciones transforman negocios, optimizan operaciones y generan mejores experiencias digitales para clientes y colaboradores.

Epidata posee alianzas con empresas líderes en innovación y conocimiento como Microsoft, GitLab, Mulesoft, Salesforce, Oracle, MariaDB, Red Hat, HelpSystems y FCEyN – UBA (Universidad de Buenos Aires).

Epidata opera en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay y Estados Unidos (San Francisco, California), donde cuenta con un historial de apoyo exitoso a corporaciones multinacionales como Stanford Research Institute International, JP Morgan, Tenaris, Turner, Telecom, HSBC, Monsanto, Walmart, Asana, entre otras.

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