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Epidata e Roche unidas contra a diabetes

Convidamos você a conhecer o caso da Roche que, por meio de um App Web, ajudamos milhares de pessoas a melhorar a qualidade de vida, controlando sua diabetes.

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Caso de Sucesso

Cliente

Roche

Solução

UX/UI + Web App

Resultado

Redesign com foco no usuário

O começo: onde estava a Roche

A história da Epidata e da Roche começa após a decisão de ajudar pessoas afetadas por uma doença universal, a diabetes. Esta patologia, que afeta mais de 422 milhões de pessoas em todo o mundo (OMS, 2021), fez com que a Roche unisse sua missão – melhorar a saúde e a qualidade de vida das pessoas – com a técnica meticulosa de profissionais inovadores no desenvolvimento de software: com a equipe da Epidata.

A Roche decidiu lançar seu programa Diabetes Care, para o qual idealizou um App Web que permitisse, tanto aos usuários quanto aos treinadores do Accu-Chek Solo (um dispositivo pequeno e leve, que é a primeira microbomba de insulina sem fio), fazer uso de diferentes funcionalidades, como marcar uma consulta ou fazer diferentes perguntas, com o objetivo de obter um acompanhamento rigoroso da doença de cada um dos usuários.

A solução da Epidata: UX/UI + Web App

Para atingir seu objetivo, a Roche procurou analise e consultoria na Epidata, cuja atuação lhe permitiu realizar:

Reuniões com o cliente
Elaboração de maquetes
Design geral de UI
Wireframes
Geração de assets

O resultado: redesign com foco no usuário

Alcançar um design de produto útil, ventajoso e interessante, que impactasse positivamente na satisfação do cliente.

O resultado final conta não apenas com as funções básicas de um aplicativo (login, validação, registro, perfil, entre outras), mas também com novas funcionalidades integradas, tais como:

1

Agendamento de treinamento, de acordo com a necessidade do paciente e a disponibilidade dos treinadores.

2

Visualização e gerenciamento da agenda, pelo treinador.

3

Upload de documentação do tratamento do usuário, pós-treinamento.

4

Webchat integrado ao Contact Center.

5

Clique para contato direto com o telefone do Contact Center.

No dia seguinte, o usuário poderá:

Agendar seus treinamentos, supervisionar e analisar seu progresso.

Distribuir as consultas de acordo com um parâmetro por paciente ou por Zona + Médico + Representante de vendas.

Incluir a opção ‘convite’ na agenda do paciente e do treinador.

Resolver qualquer dúvida de forma rápida e eficaz.

Ver a lista de pacientes admitidos e verificar também suas agendas.

Permitir que os treinadores façam upload de documentos para um paciente específico.

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