Acelere su crecimiento con nuestro conocimiento en Salesforce
Desde Epidata, como Salesforce Cloud Reseller, tenemos la capacidad de acompañarlo en la implementación de aplicaciones comerciales revolucionarias, accesibles desde la nube y diseñadas para ayudarlo a sumar nuevos clientes, cerrar transacciones más rápido y brindar servicios y comercializar productos de manera inteligente.
Epidata es elegido Salesforce Cloud Reseller para Argentina y Uruguay
En Epidata trabajamos con partners y empresas con visión de futuro en todo el mundo. Gracias a nuestra amplia trayectoria en el mercado de América Latina, apalancada en nuestra experiencia como Mulesoft Partner Connector Developer y Partner Consulting desde 2013, es que Salesforce deposita su confianza para sumarnos a su selecto ecosistema de partners.
Customer 360° Transforme la relación con sus clientes
enfocándose en el ROI de su empresa
Con nuestros expertos en Salesforce podrá lograr optimizar resultados basados en nuestra experiencia en Outsourcing de Innovación.
Sales Cloud
Supere sus resultados mejorando la eficiencia de su equipo comercial, con la automatización, datos y de su fuerza de ventas impulsada por la IA.
Service Cloud
Ofrezca experiencias extraordinarias para sus clientes y aumente su fidelidad proporcionando un servicio personalizado y conectado con todos los canales integrados con tecnología de IA.
Marketing Cloud
Genere un impacto superlativo de su marca con múltiples soluciones integradas para planificar, personalizar y optimizar la gestión de experiencias de sus clientes (customer journey).
Commerce Cloud
Adquiera más clientes y crezca con la plataforma de comercio electrónico en la nube de comercio electrónico B2C y B2B líder en el mundo, que permite a las marcas crear experiencias de compra inteligentes y unificadas en todos los canales: móvil, social, web y tienda electrónica.
Salesforce Platform
Cree aplicaciones que se adaptan a los procesos que requiere su empresa, totalmente integradas a todo el universo de Salesforce, llevando a otro nivel el trabajo colaborativo de su empresa y la experiencia de sus clientes.
Slack y Tableau
Con Slack, podrá tener un espacio digital integrando personas, socios y aplicaciones con flexibilidad. Sume Tableau para lograr un análisis integral, conectando datos e iniciativas de negocio con mejores resultados comerciales.
Somos Reseller Mulesoft desde 2013, la plataforma #1 en APIs e Integraciones a Nivel Mundial
Mulesoft by Salesforce tiene el potencial de conectar y automatizar IA + Datos + CRM en cualquier sistema. Por eso, en Epidata lo ayudamos a obtener una visión completa de su cliente con una única fuente confiable de verdad, conectando datos de cualquier sistema y obteniendo información en tiempo real para brindar experiencias personalizadas a sus clientes y usuarios.
Creamos sinergias entre las entidades de gobierno y los ciudadanos con las Soluciones de Salesforce
En Epidata sabemos cómo llevar a las entidades gubernamentales y a los organismos públicos distintas soluciones compatibles con el sector privado, las cuales están totalmente probadas, eficientes y de alto impacto en el ciudadano. Por esta razón, con Salesforce alineamos estrategias integradas y diferenciadas para el Sector Público que generan valor en la sociedad.
Gestione la relación con sus clientes con la máxima rentabilidad
De la mano de Epidata y Salesforce Sales Cloud 360, la solución de CRM en la nube más poderosa del mercado, podrá ayudar a su fuerza de ventas a desempeñarse de forma más inteligente, centralizando la información de sus cuentas y contactos. Asimismo, podrá mantener el registro de sus interacciones de manera automatizada, convirtiendo las tareas en una cadena de valor constante para sus clientes.
Beneficios de Sales Cloud
1
Fomente relaciones duraderas y cultive la lealtad de sus clientes en cada interacción
Conecte a sus equipos de ventas, marketing, finanzas, facturación y servicio para guiar a cada cliente potencial a través de un mapa de experiencias personalizadas. Convierta cada conversación en una oportunidad de negocio.
2
Potencie su equipo. Automatice sus procesos. Acelere sus ingresos
Empodere a sus representantes de ventas para que trabajen de manera más rápida. Aumente el impacto de su equipo con información, orientación y pronósticos creados a partir de la inteligencia artificial.
3
Construya su estrategia de ventas y expanda su alcance
Ajuste su estrategia comercial ágilmente y responda a nuevos mercados y demandas, de forma rápida y con información confiable.
4
Sea innovador desde la generación de ingresos de su compañía
Impulse su transformación digital con el CRM perfecto. Escalando con facilidad sus ventas, sin importar en qué fase de crecimiento te encuentres.
Impacte positivamente brindando experiencias extraordinarias a sus clientes
Logre automatizar los procesos de servicio, optimizar flujos de trabajo y compartir información relevante para transformar la experiencia de sus clientes, brindando asistencia por múltiples canales de contacto, a cualquier hora y en cualquier lugar.
Genere un 32% más de satisfacción de sus clientes gracias al más completo software de asistencia al cliente.
Beneficios de Service Cloud
1
Facilite la colaboración de sus equipos de servicio, sin importar su ubicación, para trabajar de manera más eficiente
Brinde soluciones más rápidamente utilizando un conjunto de herramientas inteligentes de productividad, brindando visibilidad completa a sus equipos y a sus clientes en cada interacción.
2
Ofrezca asistencia inmediata a través de portales de autoservicio
Amplíe su soporte conectando a los clientes con recursos self-service, incorporando chatbots con tecnología de inteligencia artificial, entre otras herramientas totalmente integrables.
3
Proporcione atención al cliente en todos los canales posibles, en todo momento
Esté disponible para sus clientes en el momento que lo necesiten y en cualquier canal de contacto que prefieran: Chat, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y chatbots integrados con tecnología de inteligencia artificial.
4
Optimice su enfoque estratégico con la integración de inteligencia artificial
Automatice todo el trabajo y actividades posibles, generando valor a sus clientes, involucrando a sus equipos de forma estratégica con inteligencia artificial.
Ponga a sus clientes en el corazón de su negocio con relaciones de largo plazo
Con Epidata podrá dominar la plataforma digital ideal para gestionar, de manera eficiente, la interacción de su marca con sus prospectos y clientes en diferentes canales y de forma personalizada. Dirija estratégicamente la gestión de experiencias del cliente (customer journey), midiendo cada interacción y guiando la experiencia de sus clientes.
Beneficios de Marketing Cloud
1
Personalice sus mensajes
Automatice el marketing para llegar a los clientes con mensajes relevantes. Haga que se conviertan en un contenido interesante para su público y genere ingresos. Interactúe por mensajería móvil.
2
Integre sus redes sociales a la experiencia de sus clientes
Utilice las redes sociales para guiar la experiencia del cliente con herramientas de marketing en redes y mensajes personalizados. Apoye al negocio interactuando rápidamente, escuchando a sus audiencias y generando información que mejora la experiencia de sus consumidores.
3
Obtenga información útil para la toma de decisiones
Unifique sus bases de datos de clientes y genera información estratégica por medio de la inteligencia artificial, para ayudar en la toma de decisiones con impacto en sus resultados y pronósticos de ventas.
4
Controle el ciclo completo de compra
Desde el contacto inicial con un prospecto hasta que llega a la decisión de compra, puede seguir y conocer su recorrido en plataformas y procesos, desarrollando acciones de marketing que impulsen la venta.
Amplifique su alcance a nuevos mercados y nuevos clientes potenciales
Domine con la ayuda de Epidata la solución en la nube de comercio electrónico B2C y B2B líder en el mundo, que le permite crear experiencias de compra inteligentes y unificadas en todos sus canales: móvil, social, web y tienda electrónica; apalancado con la inteligencia artificial de última generación integrada en la plataforma de Commerce Cloud.
Beneficios de Commerce Cloud
1
Sume el comercio electrónico a su negocio
Conecte la experiencia del cliente utilizando todos sus datos para impulsar cada interacción con inteligencia artificial, acompañando su proceso de compra online e integrando aplicaciones y herramientas para personalizar su comercio electrónico.
2
Agregue valor desde la información personalizada de cada cliente
Mejore su tasa de conversión en ventas con la creación de experiencias de compra personalizadas, con información más real de cada uno de sus clientes para sus áreas de ventas, servicios, marketing, comercio y TI.
3
Utilice una plataforma flexible y fácil de escalar
No importa el tamaño de su mercado o de su empresa: la solución de comercio electrónico es escalable, de fácil mantenimiento y con un alto nivel de confianza, incluso en los días más críticos de operación.
Desarrolle aplicaciones fácilmente y totalmente integradas a Salesforce
Lo guiamos en la creación rápida y sencilla de aplicaciones, personalizadas y escalables, totalmente adaptadas a los procesos que requiere su empresa y al universo Salesforce para generar experiencias únicas en sus clientes.
Beneficios de Salesforce Platform
1
Desarrolle aplicaciones de calidad enfocadas en sus objetivos
Obtenga las ventajas de la inteligencia artificial para crear aplicaciones que estén conectadas a los datos de su CRM e implemente sus aplicaciones con DevOps y tecnología abierta en una plataforma fácil de administrar.
2
Cree aplicaciones sobre una plataforma confiable
Diseñe experiencias digitales integradas con seguridad y confianza, e impulse el crecimiento y la productividad de su gestión de clientes con la ayuda de la inteligencia artificial.
Cree experiencias digitales atractivas y efectivas para sus clientes.
Menos costo, mayor productividad y una comunicación impecable con los clientes
Conecte personas, socios de negocio y aplicaciones con flexibilidad, aumentando la productividad y la colaboración en su ecosistema de relacionamiento con el cliente logrando hasta un 26% más de productividad de sus empleados*.
* “2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights” (Métricas globales destacadas sobre el éxito de Salesforce en 2022). Un estudio realizado en el 2022 a partir de entrevistas a 3706 clientes de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia, India, Singapur, Japón y Brasil.
Beneficios de Slack
1
Aumente su eficiencia con flujos de trabajo automatizados
Empodere a todo su negocio para automatizar las tareas manuales con flujos de trabajo flexibles y más de 2500 aplicaciones integradas.
2
Aumente el rendimiento de sus equipos con una mejor toma de decisiones
Haga que sus predicciones y recomendaciones inteligentes sean más fáciles de implementar al integrarlas en el contexto de trabajo.
3
Tome mejores decisiones con datos en tiempo real
Responda rápidamente a las demandas de los clientes con Data Cloud totalmente integrado y sus clientes incluidos en su sede digital.
Tableau
Logre el éxito hoy mismo tomando decisiones a la velocidad de los cambios
Use el análisis integral para conectar los datos y las perspectivas con mejores resultados comerciales.
Beneficios de Tableu
1
Automatice el análisis de todos sus datos
Visualice y explore todos sus datos y obtenga información automatizada para toda su organización.
2
Aproveche la IA para tomar mejores decisiones
Use predicciones, recomendaciones y flujos inteligentes para obtener respuestas a preguntas cruciales para su negocio.
3
Colabore y aproveche la información en tiempo real que brinda Tableau Genie
Actúe en tiempo real y tome cada decisión basándose en datos que se generan en el propio flujo de trabajo.
4
Use la gobernanza para potenciar sus datos confiables
Garantice la visibilidad y el control para disponer de datos seguros y de alta calidad cuando los necesite.
Integre sus datos y aplicaciones generando valor en su negocio
Como Partner Connector Developer y Partner Consulting de Mulesoft, desde 2013 ayudamos a las organizaciones a construir puentes sólidos y escalables, entre sus aplicaciones, sus datos y procesos de negocio. Con la suite de MuleSoft podemos simplificar la integración de sus sistemas, aprovechando al máximo el valor de su información para apalancar nuevas oportunidades de negocio.
