Acelere seu crescimento com nosso conhecimento em Salesforce
Na Epidata, como Salesforce Cloud Reseller, temos a capacidade de acompanhá-lo na implementação de aplicações comerciais revolucionárias, acessíveis a partir da nuvem e desenhadas para ajudá-lo a conquistar novos clientes, fechar transações mais rápido e prestar serviços e comercializar produtos de maneira inteligente.
Epidata é escolhida Salesforce Cloud Reseller para Argentina e Uruguai
Na Epidata trabalhamos com partners e empresas com visão de futuro em todo o mundo. Graças à nossa ampla trajetória no mercado da América Latina, alavancada por nossa experiência como Mulesoft Partner Connector Developer e Partner Consulting desde 2013, é que a Salesforce deposita sua confiança para nos somar ao seu seleto ecossistema de partners.
Some Testing e Qualidade de Software ao Salesforce
Customer 360° Transforme o relacionamento com seus clientes
com foco no ROI da sua empresa
Com nossos especialistas em Salesforce você poderá otimizar resultados com base em nossa experiência em Outsourcing de Inovação.
Sales Cloud
Supere seus resultados melhorando a eficiência da sua equipe comercial, com a automação, dados e força de vendas impulsionada por IA.
Service Cloud
Ofereça experiências extraordinárias para seus clientes e aumente sua fidelidade, proporcionando um atendimento personalizado e conectado, com todos os canais integrados com tecnologia de IA.
Marketing Cloud
Gere um impacto superlativo da sua marca com múltiplas soluções integradas para planejar, personalizar e otimizar a gestão das experiências dos seus clientes (customer journey).
Commerce Cloud
Conquiste mais clientes e cresça com a plataforma de comércio eletrônico na nuvem de comércio eletrônico B2C e B2B líder no mundo, que permite às marcas criar experiências de compra inteligentes e unificadas em todos os canais: mobile, social, web e loja eletrônica.
Salesforce Platform
Crie aplicações que se adaptam aos processos que sua empresa exige, totalmente integradas a todo o universo Salesforce, levando a outro nível o trabalho colaborativo da sua empresa e a experiência dos seus clientes.
Slack e Tableau
Com o Slack, você terá um espaço digital que integra pessoas, parceiros e aplicações com flexibilidade. Some o Tableau para obter uma análise integral, conectando dados e iniciativas de negócio com melhores resultados comerciais.
Somos Reseller Mulesoft desde 2013, a plataforma #1 em APIs e Integrações em Nível Mundial
O Mulesoft by Salesforce tem o potencial de conectar e automatizar IA + Dados + CRM em qualquer sistema. Por isso, na Epidata ajudamos você a obter uma visão completa do seu cliente com uma única fonte confiável de verdade, conectando dados de qualquer sistema e obtendo informações em tempo real para oferecer experiências personalizadas aos seus clientes e usuários.
Criamos sinergias entre os órgãos de governo e os cidadãos com as Soluções da Salesforce
Na Epidata sabemos como levar aos órgãos governamentais e aos organismos públicos diferentes soluções compatíveis com o setor privado, totalmente testadas, eficientes e de alto impacto para o cidadão. Por essa razão, com a Salesforce alinhamos estratégias integradas e diferenciadas para o Setor Público que geram valor para a sociedade.
Gerencie o relacionamento com seus clientes com a máxima rentabilidade
Com a Epidata e o Salesforce Sales Cloud 360, a solução de CRM na nuvem mais poderosa do mercado, você poderá ajudar sua força de vendas a atuar de forma mais inteligente, centralizando as informações de suas contas e contatos. Além disso, poderá manter o registro de suas interações de maneira automatizada, transformando as tarefas em uma cadeia de valor constante para seus clientes.
Benefícios do Sales Cloud
1
Fomente relacionamentos duradouros e cultive a lealdade dos seus clientes em cada interação
Conecte suas equipes de vendas, marketing, finanças, faturamento e atendimento para guiar cada cliente em potencial por um mapa de experiências personalizadas. Transforme cada conversa em uma oportunidade de negócio.
2
Potencialize sua equipe. Automatize seus processos. Acelere sua receita
Capacite seus representantes de vendas para que trabalhem de forma mais rápida. Aumente o impacto da sua equipe com informações, orientações e previsões geradas a partir da inteligência artificial.
3
Construa sua estratégia de vendas e expanda seu alcance
Ajuste sua estratégia comercial com agilidade e responda a novos mercados e demandas, de forma rápida e com informações confiáveis.
4
Seja inovador desde a geração de receita da sua empresa
Impulsione sua transformação digital com o CRM perfeito. Escale suas vendas com facilidade, independentemente da fase de crescimento em que você se encontre.
Cause um impacto positivo oferecendo experiências extraordinárias aos seus clientes
Automatize os processos de atendimento, otimize fluxos de trabalho e compartilhe informações relevantes para transformar a experiência dos seus clientes, oferecendo suporte por múltiplos canais de contato, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Gere 32% mais satisfação dos seus clientes graças ao mais completo software de atendimento ao cliente.
Benefícios do Service Cloud
1
Facilite a colaboração das suas equipes de atendimento, independentemente da localização, para trabalhar de forma mais eficiente
Ofereça soluções mais rapidamente utilizando um conjunto de ferramentas inteligentes de produtividade, proporcionando visibilidade completa às suas equipes e aos seus clientes em cada interação.
2
Ofereça atendimento imediato por meio de portais de autoatendimento
Amplie seu suporte conectando os clientes a recursos self-service, incorporando chatbots com tecnologia de inteligência artificial, entre outras ferramentas totalmente integráveis.
3
Ofereça atendimento ao cliente em todos os canais possíveis, a todo momento
Esteja disponível para seus clientes no momento em que precisarem, em qualquer canal de contato que preferirem: Chat, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e chatbots integrados com tecnologia de inteligência artificial.
4
Otimize seu enfoque estratégico com a integração de inteligência artificial
Automatize todo o trabalho e as atividades possíveis, gerando valor para seus clientes e envolvendo suas equipes de forma estratégica com inteligência artificial.
Coloque seus clientes no centro do seu negócio com relacionamentos de longo prazo
Com a Epidata você poderá dominar a plataforma digital ideal para gerenciar, de forma eficiente, a interação da sua marca com seus prospects e clientes em diferentes canais e de maneira personalizada. Conduza estrategicamente a gestão das experiências do cliente (customer journey), medindo cada interação e guiando a experiência dos seus clientes.
Benefícios do Marketing Cloud
1
Personalize suas mensagens
Automatize o marketing para alcançar os clientes com mensagens relevantes. Transforme-as em conteúdo interessante para seu público e gere receita. Interaja por mensagens móveis.
2
Integre suas redes sociais à experiência dos seus clientes
Utilize as redes sociais para guiar a experiência do cliente com ferramentas de marketing em redes e mensagens personalizadas. Apoie o negócio interagindo rapidamente, ouvindo suas audiências e gerando informações que melhoram a experiência dos seus consumidores.
3
Obtenha informações úteis para a tomada de decisões
Unifique suas bases de dados de clientes e gere informações estratégicas por meio da inteligência artificial, para ajudar na tomada de decisões com impacto nos seus resultados e previsões de vendas.
4
Controle o ciclo completo de compra
Desde o contato inicial com um prospect até a decisão de compra, você pode acompanhar e conhecer sua jornada em plataformas e processos, desenvolvendo ações de marketing que impulsionem a venda.
Amplie seu alcance a novos mercados e novos clientes em potencial
Domine, com a ajuda da Epidata, a solução em nuvem de comércio eletrônico B2C e B2B líder no mundo, que permite criar experiências de compra inteligentes e unificadas em todos os seus canais: mobile, social, web e loja eletrônica; alavancado pela inteligência artificial de última geração integrada na plataforma Commerce Cloud.
Benefícios do Commerce Cloud
1
Some o comércio eletrônico ao seu negócio
Conecte a experiência do cliente utilizando todos os seus dados para impulsionar cada interação com inteligência artificial, acompanhando o processo de compra online e integrando aplicações e ferramentas para personalizar seu comércio eletrônico.
2
Agregue valor a partir das informações personalizadas de cada cliente
Melhore sua taxa de conversão em vendas com a criação de experiências de compra personalizadas, com informações mais reais de cada um dos seus clientes para suas áreas de vendas, atendimento, marketing, comércio e TI.
3
Utilize uma plataforma flexível e fácil de escalar
Não importa o tamanho do seu mercado ou da sua empresa: a solução de comércio eletrônico é escalável, de fácil manutenção e com um alto nível de confiabilidade, mesmo nos dias mais críticos de operação.
Desenvolva aplicações facilmente e totalmente integradas ao Salesforce
Nós o guiamos na criação rápida e simples de aplicações personalizadas e escaláveis, totalmente adaptadas aos processos que sua empresa exige e ao universo Salesforce, para gerar experiências únicas para seus clientes.
Benefícios do Salesforce Platform
1
Desenvolva aplicações de qualidade focadas em seus objetivos
Obtenha as vantagens da inteligência artificial para criar aplicações conectadas aos dados do seu CRM e implemente suas aplicações com DevOps e tecnologia aberta em uma plataforma fácil de administrar.
2
Crie aplicações sobre uma plataforma confiável
Desenhe experiências digitais integradas com segurança e confiança, e impulsione o crescimento e a produtividade da sua gestão de clientes com a ajuda da inteligência artificial.
Crie experiências digitais atraentes e eficazes para seus clientes.
Menos custo, maior produtividade e uma comunicação impecável com os clientes
Conecte pessoas, parceiros de negócio e aplicações com flexibilidade, aumentando a produtividade e a colaboração no seu ecossistema de relacionamento com o cliente, alcançando até 26% mais produtividade dos seus colaboradores*.
* “2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights” (Destaques globais das métricas de sucesso da Salesforce em 2022). Um estudo realizado em 2022 a partir de entrevistas com 3706 clientes dos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, França, Austrália, Índia, Cingapura, Japão e Brasil.
Benefícios do Slack
1
Aumente sua eficiência com fluxos de trabalho automatizados
Capacite todo o seu negócio para automatizar tarefas manuais com fluxos de trabalho flexíveis e mais de 2500 aplicações integradas.
2
Aumente o desempenho das suas equipes com uma melhor tomada de decisões
Faça com que suas previsões e recomendações inteligentes sejam mais fáceis de implementar ao integrá-las ao contexto de trabalho.
3
Tome melhores decisões com dados em tempo real
Responda rapidamente às demandas dos clientes com o Data Cloud totalmente integrado e seus clientes incluídos em sua sede digital.
Tableau
Alcance o sucesso hoje mesmo tomando decisões na velocidade das mudanças
Use a análise integral para conectar dados e perspectivas com melhores resultados comerciais.
Benefícios do Tableau
1
Automatize a análise de todos os seus dados
Visualize e explore todos os seus dados e obtenha informações automatizadas para toda a sua organização.
2
Aproveite a IA para tomar melhores decisões
Use previsões, recomendações e fluxos inteligentes para obter respostas a perguntas cruciais para o seu negócio.
3
Colabore e aproveite as informações em tempo real que o Tableau Genie oferece
Aja em tempo real e tome cada decisão com base em dados gerados no próprio fluxo de trabalho.
4
Use a governança para potencializar seus dados confiáveis
Garanta a visibilidade e o controle para dispor de dados seguros e de alta qualidade quando precisar.
Integre seus dados e aplicações gerando valor para o seu negócio
Como Partner Connector Developer e Partner Consulting da Mulesoft, desde 2013 ajudamos as organizações a construir pontes sólidas e escaláveis entre suas aplicações, seus dados e processos de negócio. Com a suíte do MuleSoft podemos simplificar a integração dos seus sistemas, aproveitando ao máximo o valor das suas informações para alavancar novas oportunidades de negócio.
