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Epidata e Roche unidas contra o diabetes

Convidamos você a conhecer o caso da Roche, no qual, por meio de um Web App, ajudamos milhares de pessoas a melhorar sua qualidade de vida controlando o diabetes.

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Caso de Sucesso

Cliente

Roche

Solução

UX/UI + Web App

Resultado

Redesign com foco no usuário

O início: onde a Roche estava

A história da Epidata e da Roche começa a partir da decisão de ajudar pessoas afetadas por uma doença universal, o diabetes. Essa patologia que afeta mais de 422 milhões de pessoas em todo o mundo (OMS, 2021), fez com que a Roche unisse sua missão —melhorar a saúde e a qualidade de vida das pessoas— à técnica minuciosa de profissionais inovadores no desenvolvimento de software: a equipe da Epidata.

A Roche havia decidido lançar seu programa Diabetes Care, para o qual planejaram desenvolver um Web App que permitisse tanto aos usuários quanto aos treinadores da Accu–Chek Solo (dispositivo pequeno e leve que é a primeira microbomba de insulina sem fio) fazer uso de diferentes funcionalidades, como agendar um horário ou realizar diversas consultas que tinham como objetivo final alcançar um acompanhamento rigoroso da doença de cada um dos usuários.

A solução da Epidata: UX/UI + Web App

Para alcançar seu objetivo, a Roche buscou a assistência da Epidata, cuja atuação lhes permitiu realizar:

Reuniões com o cliente
Elaboração de maquetes
Design de UI geral
Wireframes
Geração de assets

O resultado: redesign com foco no usuário

Alcançar um design de produtos que seja útil, usável e desejável, que repercutisse positivamente na satisfação do cliente.

O resultado final não conta apenas com as funções básicas de um aplicativo (login, validação, cadastro, perfil, entre outras), mas também com novas funcionalidades integradas, tais como:

1

Solicitação de horário de treinamento de acordo com a demanda do paciente e a disponibilidade dos treinadores.

2

Visualização e gestão da agenda pelo treinador.

3

Upload da documentação do tratamento do usuário após o treinamento.

4

Webchat integrado ao Contact Center.

5

Click to call direcionado ao telefone do Contact Center.

No dia seguinte, agora o usuário poderá:

Agendar seus treinamentos e supervisionar e analisar seu progresso.

Distribuir os agendamentos de acordo com um parâmetro por paciente ou por Zona + Médico + Representante de vendas.

Incluir a opção de convite no calendário do paciente e do treinador.

Resolver qualquer dúvida de forma rápida e eficaz.

Ver a lista de pacientes atribuídos e verificar, também, a agenda destes.

Permitir que os treinadores enviem documentos para um paciente específico.

Mantenha a inovação por perto