Diseño de experiencia de usuario

Crea valor más allá de la tecnología, soluciones enfocadas en los clientes para optimizar los resultados.

Los servicios que ofrecemos

Diseño de Experiencias Digitales

Optimización de la experiencia de usuario basada en análisis de datos. Personalización de la relación con la marca, el contenido y la interacción, según el perfil de los clientes. Aplicamos mejoras en cada punto de contacto con el negocio, sus etapas y canales.

Pruebas de usabilidad y accesibilidad

Comprobamos la efectividad y la facilidad de uso de productos digitales para cualquier tipo de usuario. Verificamos que se respeten estándares y que las personas con discapacidades puedan usar con autonomía sistemas interactivos.

Captura y análisis de Feedback

El servicio se enfoca en entender lo que quieren y lo que necesitan los clientes. Obtener y reportar las opiniones de los usuarios para mejorar la propuesta de valor, la toma de decisiones y obtener mejores resultados en el negocio.

Sprint de Diseño Ágil

Servicio de diseño de alto impacto que permite proyectar soluciones de forma rápida en 5 días. Facilitamos talleres de colaboración con cliente donde se setean objetivos, se crean distintos prototipos y se validan con personas para facilitar la toma de decisiones.

¿Qué hacemos?

Implementando interacciones significativas, buscamos generar emociones positivas en los usuarios y transformar tanto su comportamiento como la confianza que proyectan hacia las marcas. Diseñamos soluciones efectivas y satisfactorias que construimos desde la empatía con las personas, alineando sus necesidades con los objetivos del negocio.

Basamos todo nuestro proceso en la evidencia de los datos para optimizar la toma de decisiones, realizamos investigaciones con usuarios finales, ejecutamos pruebas de usabilidad, analizamos métricas y examinamos mapas de calor. El objetivo es generar valor y calidad en los productos más allá de la capacidad tecnológica.

1

Diseño de soluciones orientadas a la atracción y retención de clientes.

2

Evaluación continua para implementación de mejoras en la experiencia.

3

Producción de interfaces intuitivas, centradas en la usabilidad.

Beneficios

Retorno de la Inversión

Trabajar sobre la satisfacción del cliente en toda su experiencia con la marca asegura un gran retorno de la inversión.

Fidelización de clientes

Si los usuarios se sienten cómodos al relacionarse con el negocio, aumentan las probabilidades de que lo hagan de forma recurrente.

Optimización de costos

Al lograr interacciones simples y una comunicación coherente, se minimizan las consultas y los servicios de atención.

Partners

Permite la transformación digital para la era de una nube inteligente y una ventaja inteligente.

Epidata es, desde el año 2007, el primer partner en la región para Oracle Fusion Middleware.

MuleSoft es la plataforma de integración más utilizada para integración SaaS de aplicaciones empresariales.

Advanced Business Partner para productos Red Hat 
y JBoss.

Compañía de base de datos de Open Source de mayor crecimiento.

Soluciones focalizadas en los procesos de desarrollo, ingeniería y arquitectura de software.

CloudBees es un proveedor de servicios de software de entrega continua.

SonarSource proporciona soluciones World Class para la calidad de código continuo.

GitLab es una compañía Open Core que desarrolla software para el ciclo de vida del desarrollo de software.

Especialista en herramientas de modelado visual escalable y de alto rendimiento para la planificación, diseño y construcción de sistemas de software intensivo.

Compañía de software que proporciona software de automatización de marketing.

Plataforma Open Source de gestión de API’s y Microservicios.

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