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En Epidata potenciamos sus servicios de TI
hacia un nuevo nivel de productividad

Lo acompa帽amos en el proceso de simplificar y optimizar sus procesos corporativos a trav茅s de Invgate. Podremos unificar sus operaciones y mejorar la eficiencia de la prestaci贸n de sus servicios de IT; desde la gesti贸n de activos hasta el soporte de usuarios, todo en un mismo lugar.

An铆mese a dar el salto de calidad en sus Servicios IT
de la mano de expertos

Lo ayudamos a desarrollar una mesa de ayuda de 煤ltima generaci贸n

Gesti贸n integral de servicios de TI

Invgate nos proporciona una plataforma integral para gestionar todos los aspectos de los servicios de TI de una organizaci贸n.

Nosotros lo apoyaremos en la gesti贸n de incidentes, problemas, cambios, activos y configuraciones, lo que facilita la coordinaci贸n y el control de sus procesos TI.

Automatizaci贸n y eficiencia

Las capacidades de automatizaci贸n que ofrece Invgate nos permiten optimizar los flujos de trabajo y reducir la carga de trabajo manual.聽

Gracias a nuestra experiencia, podemos aportar una alta eficiencia en la prestaci贸n de sus servicios, ayud谩ndolo a ahorrar tiempo y recursos.

Experiencia del usuario mejorada

Tambi茅n trabajamos para mejorar la experiencia del usuario, facilitando la interacci贸n con el sistema y mejorando la satisfacci贸n del cliente.

Invgate aporta una interfaz intuitiva y personalizable, permitiendo acceder r谩pidamente a la informaci贸n y realizar tareas de manera m谩s eficiente.

Informes y an谩lisis avanzados

Esta plataforma nos brinda la capacidad de generar informes y an谩lisis avanzados para dar informaci贸n valiosa sobre el rendimiento de sus servicios.

Esto permite que los gerentes y equipos de TI tomen decisiones informadas, identificando 谩reas de mejora y evaluando el cumplimiento de los niveles de servicio.

Integraci贸n y escalabilidad

Con Invgate podemos hacer integraciones seguras y eficientes. Esta herramienta se integra f谩cilmente con otras aplicaciones y sistemas utilizados en el entorno de TI de una organizaci贸n.

Adem谩s, es una soluci贸n escalable que se adapta a las necesidades de la empresa a medida que crece y evoluciona.

Gestione sus procesos en una sola plataforma
con profesionales de trayectoria

Insight

Con CMDB Discovery, lo ayudaremos a administrar el inventario de hardware, software, mobile y cloud.

Gesti贸n de Inventario de Hardware

Gesti贸n de Inventario de Software

Gesti贸n de Inventario Mobile

Gesti贸n de instancias Cloud

CMDB Discovery

Visualizador CMDB

Monitoreo de cambio

Monitoreo de seguridad IT

Descubrimiento autom谩tico

Integraci贸n con Service Desk

Service Desk

Lo apoyaremos para garantizar una correcta utilizaci贸n de esta plataforma de servicios y gesti贸n de incidentes.

Gesti贸n de tickets

Base de Conocimiento

Cat谩logo de servicios

Reportes y dashboards

Certificado en ITIL

Portal de Autoservicio

Workflows

SLAs

Gamificaci贸n

Soporte Multidepartamental

Inicio de sesi贸n 煤nico (SSO)

Integraciones ITAM

Disponible en versions Cloud y On-Prem

Seguimiento de tiempos

Conozca InvGate por nuestros expertos, como su soluci贸n ITSM

Agende una demo para obtener una prueba sin costo

Construya una mesa de ayuda de 煤ltima generaci贸n con Epidata

InvGate Service Desk es la soluci贸n elegida por organizaciones de medianas a grandes que buscan ofrecer un servicio excepcional.

Innovaci贸n y eficiencia en un solo lugar

Ticketing

Registre, asigne y realice un seguimiento de los tickets de manera eficiente.

Workflows

Optimice sus procesos empresariales con distintos workflows personalizables.

SLAs

Garantice siempre la calidad del servicio, estableciendo acuerdos claros.

Inventario

Obtenga una vista centralizada de todos sus activos con esta herramienta.

Monitoreo

Monitoree sus sistemas y redes de manera proactiva con este servicio.

CMDB

Gestione de manera centralizada toda la informaci贸n de sus activos.

El servicio de gesti贸n IT que utilizan las grandes organizaciones

Integraciones con aplicaciones de categor铆a mundial

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