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En Epidata potenciamos sus servicios de TI
hacia un nuevo nivel de productividad

Lo acompañamos en el proceso de simplificar y optimizar sus procesos corporativos a través de Invgate. Podremos unificar sus operaciones y mejorar la eficiencia de la prestación de sus servicios de IT; desde la gestión de activos hasta el soporte de usuarios, todo en un mismo lugar.

Anímese a dar el salto de calidad en sus Servicios IT
de la mano de expertos

Lo ayudamos a desarrollar una mesa de ayuda de última generación

Gestión integral de servicios de TI

Invgate nos proporciona una plataforma integral para gestionar todos los aspectos de los servicios de TI de una organización.

Nosotros lo apoyaremos en la gestión de incidentes, problemas, cambios, activos y configuraciones, lo que facilita la coordinación y el control de sus procesos TI.

Automatización y eficiencia

Las capacidades de automatización que ofrece Invgate nos permiten optimizar los flujos de trabajo y reducir la carga de trabajo manual. 

Gracias a nuestra experiencia, podemos aportar una alta eficiencia en la prestación de sus servicios, ayudándolo a ahorrar tiempo y recursos.

Experiencia del usuario mejorada

También trabajamos para mejorar la experiencia del usuario, facilitando la interacción con el sistema y mejorando la satisfacción del cliente.

Invgate aporta una interfaz intuitiva y personalizable, permitiendo acceder rápidamente a la información y realizar tareas de manera más eficiente.

Informes y análisis avanzados

Esta plataforma nos brinda la capacidad de generar informes y análisis avanzados para dar información valiosa sobre el rendimiento de sus servicios.

Esto permite que los gerentes y equipos de TI tomen decisiones informadas, identificando áreas de mejora y evaluando el cumplimiento de los niveles de servicio.

Integración y escalabilidad

Con Invgate podemos hacer integraciones seguras y eficientes. Esta herramienta se integra fácilmente con otras aplicaciones y sistemas utilizados en el entorno de TI de una organización.

Además, es una solución escalable que se adapta a las necesidades de la empresa a medida que crece y evoluciona.

Gestione sus procesos en una sola plataforma
con profesionales de trayectoria

Insight

Con CMDB Discovery, lo ayudaremos a administrar el inventario de hardware, software, mobile y cloud.

Gestión de Inventario de Hardware

Gestión de Inventario de Software

Gestión de Inventario Mobile

Gestión de instancias Cloud

CMDB Discovery

Visualizador CMDB

Monitoreo de cambio

Monitoreo de seguridad IT

Descubrimiento automático

Integración con Service Desk

Service Desk

Lo apoyaremos para garantizar una correcta utilización de esta plataforma de servicios y gestión de incidentes.

Gestión de tickets

Base de Conocimiento

Catálogo de servicios

Reportes y dashboards

Certificado en ITIL

Portal de Autoservicio

Workflows

SLAs

Gamificación

Soporte Multidepartamental

Inicio de sesión único (SSO)

Integraciones ITAM

Disponible en versions Cloud y On-Prem

Seguimiento de tiempos

Conozca InvGate por nuestros expertos, como su solución ITSM

Agende una demo para obtener una prueba sin costo

Construya una mesa de ayuda de última generación con Epidata

InvGate Service Desk es la solución elegida por organizaciones de medianas a grandes que buscan ofrecer un servicio excepcional.

Innovación y eficiencia en un solo lugar

Ticketing

Registre, asigne y realice un seguimiento de los tickets de manera eficiente.

Workflows

Optimice sus procesos empresariales con distintos workflows personalizables.

SLAs

Garantice siempre la calidad del servicio, estableciendo acuerdos claros.

Inventario

Obtenga una vista centralizada de todos sus activos con esta herramienta.

Monitoreo

Monitoree sus sistemas y redes de manera proactiva con este servicio.

CMDB

Gestione de manera centralizada toda la información de sus activos.

El servicio de gestión IT que utilizan las grandes organizaciones

Integraciones con aplicaciones de categoría mundial

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